雨だー。
ヤル気なくなるー。
さて、昨日の…
こちらさん。?
まず、どーいう事なのか説明しましょう。
お車はこちら。
現行のMOVEカスタム！！
ごく最近、某ショップにてインストールされたみたいです。
あ、別に晒し者にしたい訳ではなく、1意見です。
ここにサイレンをインストールする「まっとうな理由がある」のであれば、わざわざ記事にしません。
お店によって、テクニックや考え方は様々ですので、うちの意見に否定的なプロショップさんもあるかも知れませんが、それは意見の相違です。
まず第1にお客さんが「このインストールを見て納得していない」のと、「納得出来る説明が出来なかった」事が問題なのです。
前置きが長かったですが、そろそろ問題点へ(笑)
先ほどの
これです。
まず、「ボンネットを開けて数秒で見つかる取付位置」
実際にこのクルマを初めて見る、うちの常連さんに「せーの！」で探してもらって「3秒 」で見つけました。
しかも「サイレンを探して」ではなく、「違和感ないか探して」で3秒。
これがまず 1点目。
2点目。
「サイレンの配線が目の前にある」
勘の良い方はすぐわかったかも知れませんが、「配線切られたら終わり」です。
これ2点目。
3点目。
1点目、2点目に付随しますが…
「どーしても見える所に取付しないといけないのに、切られにくい対処をしてない」
このクルマのオーナーさんが納車時に言われたのは「取付するスペースがなかったから、ここにした」、「あえて見える様に取付するテクニックもある」だそうです。
まぁ…もっともらしい言い訳ですね(笑)
見える所に取付しないといけないのなら、配線をコルゲートで巻いて純正に溶け込ますなり、あれなりこれなり…ってやり方があると思うのですが。
簡単に言いますと「これサイレンの配線なのかな？ ぶった切って大丈夫なのかな？」と思わせないといけないのです。
セキュリティ的に宜しくないので、手法は書きません。
が、そういう手数の多い仕事をしてるのなら、見える所にあっても外されにくいので効果的なのです。
どこかで小耳に挟んだ「見える所に取付するテクニックもある」なんてのは、そこまでやってからの話です。
4点目
「直下にあるヒューズBOXのフタが開けられない」
はい、これ重要です。
何かあった際に手軽にヒューズ交換出来るべきなのに、フタが開けられません。
セキュリティー云々以前に、メンテナンス出来ません。
その他もうちょいあるんですけど、今回は目立つここだけで。
結果的にお客さんは、うちに「追加で工賃を支払ってサイレンを移設」する事になりました。
初めからちゃんと取付してくれてれば、払わなくて良かったお金です。
本当は初めにインストールしたお店に請求したい位です。
なぜそこまで言うのか？と言いますと…
うちより工賃貰ってるから
です（汗）
これが「実は2万で取付したよ！」とかなら、何も言いません。
2万以上のクオリティで取付されてると思いますし。
それから納車時の説明と言うか、言い訳。
取付に関してもそうですし、取扱い方などの説明も出来てない。
それ以前に製品知識が乏しすぎる。
OPの追加や感度、その他設定について何も理解出来てない。
僕からすると、「そんな説明されたんですか？」って、笑いが止まらないレベルです(笑)
しかしながら、お客さんの立場からすると…「笑えないレベル」なんです。
だからあえて記事にしてます。
ま、考え方は多種多様ですが、お客さんが納得した形で納車出来るのが一番だと思います。
その為に僕らはもっと勉強する必要があると思います。
久々に長いな。
ではまた?
